سوالات متداول - کاراپست

 

وزن حجمی چیست؟

وزن حجمی یا ابعادی وزنی است که خطوط هوایی با توجه با ابعاد و حجم بسته برای مرسولات هوایی تعیین میکنند.

روش محاسبه وزن حجمی:

5000/ (طول*عرض*ارتفاع) = وزن حجمی

تمامی ابعاد باید به سانتیمتر محاسبه شوند.

مدت زمان تحویل بسته ها به کشورهای مختلف توسط شرکت کاراپست چگونه است؟

توجه : مدت زمان تحویل بسته های حاوی مدارک به کانادا وبیشتر کشورهای اروپایی ۳ روزکاری میباشد.

تعطیلات آخر هفته مدت زمان ارسال کشور/منطقه
جمعه روز بعد امارات متحده عربی
شنبه و یکشنبه 2-4 *اروپا
شنبه و یکشنبه 3-5 ایالات متحده امریکا
شنبه و یکشنبه 3-5 کانادا
شنبه و یکشنبه 2-5 آفریقا
شنبه و یکشنبه 3-5 ** کشورهای مشترک‌المنافع
جمعه 1-3 خاورمیانه
شنبه و یکشنبه 2-4 آسیای جنوبی - آسیای شرقی

** کشورهای مشترک المنافع شامل یازده کشور پیشین شوروی میباشند:

آذربایجان ، بلاروس ، گرجستان ، قزاقزستان ، قرقیزستان ، مولداوی ، روسیه ، تاجیکستان ، اوکراین و ازبکستان

برای دریافت اطلاعات بیشتر لطفاً با ماتماس بگیرید..

در صورت مشاهده آدرس اشتباه در بخش رهگیری چه باید کرد؟

مشاهده"آدرس نادرست" در بخش رهگیری بدلیل اشتباه نوشته شدن آدرس بر روی بارنامه میباشد و در صورت مشاهده در بخش رهگیری حتما با گیرنده خود تماس حاصل نموده پس از اطمینان از صحیح بودن آدرس جدید با امور مشتریان تماس حاصل فرمایید.

در صورت مشاهده "تاخیر در ترخیص" چه باید کرد؟

در صورت مشاهده تاخیر در ترخیص در بخش رهگیری لطفا با گیرنده خود تماس حاصل نموده تا مدراک لازم را جهت ترخیص کالا به دفتر مقصد تحویل نماید تا روند ترخیص کالای شما سریعتر انجام شود.